Il marketing digitale è un settore ampio e in continua evoluzione. Ci sono, però, alcune componenti fondamentali che dovrebbero essere presenti in ogni strategia vincente. In questo articolo, approfondiremo cinque di questi aspetti: la definizione del pubblico di riferimento, l’analisi della concorrenza, il posizionamento del brand, porsi obiettivi quantificabili e realizzabili, e la scelta degli strumenti e dei canali più adeguati.
Definizione del pubblico di riferimento
Il primo punto di qualsiasi strategia di marketing digitale è l’inquadramento del pubblico di riferimento (detto anche target). Con ciò non ci si limita ad un’identificazione superficiale ma è richiesta una comprensione profonda di chi sono i potenziali clienti, quali sono le loro esigenze e come la propria offerta può soddisfarle.
Per conoscere in maniera generale il proprio pubblico si possono utilizzare strumenti specifici come l’analisi demografica che permette di conoscerne caratteristiche come età, sesso, posizione geografica, livello di istruzione, reddito, ecc.
Dopodiché, uno strumento che permette di andare oltre le caratteristiche demografiche e di capire le motivazioni, i comportamenti e le preferenze del pubblico è quella della ricerca di mercato.
È d’obbligo menzionare un altro strumento molto versatile come il sondaggio. I sondaggi, infatti, possono essere uno strumento prezioso per ottenere feedback diretti dal pubblico e per capire meglio le esigenze e i desideri di quest’ultimo. Possono essere utilizzati per testare nuove idee e per capire le reazioni a specifiche campagne di marketing.
Analisi della concorrenza
Il secondo passo è l’analisi della concorrenza. Questo permette di capire quali strategie stanno adottando i concorrenti per raggiungere il loro pubblico di riferimento, quali sono i punti di forza e di debolezza della propria attività, e come potersi differenziare nel vasto panorama delle realtà digitali. A tal proposito risulta particolarmente adatta l’analisi S.W.O.T. (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).
Ciò permetterà di inquadrare al meglio i punti di forza (per esempio, l’unicità dell’offerta, la reputazione, le competenze interne che aggiungono valore) e i punti di debolezza (per esempio, la carenza di risorse e, in generale, le motivazioni che sottraggono valore alla proprio offerta).
Fondamentale è l’analisi delle opportunità, ossia gli aspetti esterni che possono essere sfruttati a proprio vantaggio. Queste possono includere: oscillazioni delle tendenze del mercato, cambiamenti normativi, fatti di cronaca di un certo rilievo. In tal modo possono essere identificate anche le minacce che possono essere definite come gli ostacoli esterni come l’avanzamento dei brand avversari e la perdita di reputazione dovuta a errori o cambiamenti della percezione del pubblico.
Posizionamento del brand
Il posizionamento riguarda la definizione dell’identità nel mercato e come si desidera che i propri clienti percepiscano la propria offerta. Questo può includere vari aspetti: dal tono della comunicazione, al design del sito web, ai tipi di contenuti pubblicati o delle personalità coinvolte nella pubblicità. Il posizionamento dovrebbe rispecchiare i valori del brand e comunicare direttamente con il pubblico, nell’ottica di creare un punto di riferimento unico e riconoscibile.
Fissare obiettivi SMART
Nel mondo del marketing digitale, la chiarezza degli obiettivi è fondamentale. Non si tratta solo di avere un’idea generica di ciò che si vuole raggiungere ma di definire obiettivi precisi, misurabili e realizzabili. Questi obiettivi dovrebbero essere S.M.A.R.T., un acronimo che sta per Specifici, Misurabili, Abbordabili, Rilevanti e Temporizzati.
Un obiettivo specifico deve essere ben definito e chiaro. Misurabile significa che deve essere possibile tracciare i progressi e definire quanto sarà raggiunto. Inoltre, per essere raggiungibile e rilevante, un obiettivo deve essere realistico, ossia calibrato sulle risorse che si hanno a propria disposizione, e in linea con gli obiettivi di business a lungo termine. Infine, deve necessariamente essere contenuto in un preciso lasso temporale.
Ad esempio, invece di dire “Voglio aumentare il traffico del mio sito web”, un obiettivo S.M.A.R.T. potrebbe essere “Voglio aumentare il traffico del mio sito web del 20% nei prossimi tre mesi”.
Selezione degli strumenti e dei canali
Infine, è importante selezionare gli strumenti e i canali che serviranno per raggiungere gli obiettivi. Questi possono includere SEO (Search Engine Optimization) per migliorare la visibilità nei motori di ricerca, PPC (Pay-Per-Click) per generare traffico a pagamento, copywriting per creare contenuti persuasivi, l’utilizzo originale dei social media per coinvolgere il pubblico e una buona content strategy per pianificare e produrre contenuti riconoscibili di alta qualità.
In definitiva, mentre abbiamo esaminato approfonditamente diversi aspetti fondamentali di una strategia di marketing digitale vincente, è importante riconoscere che il panorama del marketing è in costante evoluzione e ricco di sfumature; infatti una strategia di marketing digitale efficace richiede una comprensione chiara del pubblico di riferimento, dei concorrenti, del posizionamento, degli obiettivi e degli strumenti e canali che saranno utilizzati per raggiungerli.
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Contenuto a cura di Cybermarket Web & Digital Agency
